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埃森哲BCM容灾规划方法论指导电信运营商
来源: 作者: 2008-8-1 06:25:27某省电信运营商通过埃森哲的BCM容灾规划方法论，成功实施了BSS系统容灾恢复规划项目。 中国容灾网，Rongzai.com.cn。
埃森哲将容灾和业务连续实施分为六个主要阶段，并且结合一系列行之有效的工具和模板为某省电信运营商提供了风险预防机制和危机管理机制，同时提供了资源分配策略和相关的流程，可以帮助企业在发生危机或者灾难时保持业务能力，使企业尽快恢复其业务运作。六个主要阶段分别如下：
阶段一： 项目启动—确定项目目标、范围、组织和约束条件; 中国容灾网，容灾行业网站。
阶段二： 理解业务—了解当前业务，识别关键流程和核心资产，及业务所面临的主要风险; 中国容灾网，容灾行业网站。
阶段三： 制定容灾策略—根据业务要求和系统现状，针对性的制定容灾策略和高层技术方案;
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阶段四： 战略实施—通过技术部署实现容灾策略，并开发和测试相应的恢复流程; 中国容灾网，护航业务。
阶段五： BCM集成—结合业务连续性规划，提供持续的培训和意识教育;
阶段六： 持续维护和保障—容灾项目投产后，通过定期审计、保障和日常维护工作确保容灾中心的持续有效。 中国容灾网，独家发布。
本规划项目，主要覆盖BCM方法论中的前三个阶段：制定项目目标和阶段一现状评估和分析，阶段二规划及策略制定，具体如下：
中国容灾网，护航业务。
阶段一:主要进行了某省电信运营商BSS业务影响分析及风险评估的调研和分析。
业务影响分析的主要目的是为在容灾方案中，对需要容灾的IT资产进行前期的识别。主要方法是识别关键业务，分析系统中断对业务造成的影响，识别出某省电信运营商关键资产以及关键流程。
系统容灾风险现状分析的目的是通过风险评估确定某省电信运营商关键资产面临的风险、风险发生的可能性及对电信业务造成的影响，从而在为容灾技术方法中的容灾地址的选择和容灾技术提供依据。
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阶段二:主要计算出某省电信运营商BSS容灾规划的关键性能指标，设计了BSS系统容灾恢复高层技术方案和流程，并规划了容灾的演进步骤和计算了预算。
KPI分析目的是从业务流程影响分析结果出发，建立灾难恢复的KPI指标体系，对容灾恢复的各项功能和性能做分类，细化和评级，为容灾恢复的性能提供详细的关键指标。通过对某省电信运营商业务流程影响分析结果的归纳和计算，制定出容灾规划的关键性能指标：RPO和RTO。
制定高层技术方案，给出BSS系统容灾的技术建议方案。容灾的技术方案主要是以前期业务影响和风险评估的调研及分析结果作为输入，对BSS系统容灾现状进行分析后明确BSS系统的容灾需求，最终给出BSS系统容灾技术建议设计方案。从以下几个方面详细地加以阐述： 中国容灾网，Rongzai.com.cn。
1. 容灾中心物理选址
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2. 考虑的因素包括了风险覆盖、投资保护、维护成本、传输成本、技术限制、业务支撑能力、隐蔽性等
3. 容灾数据复制技术
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4. 容灾中心各分系统物理架构的设计 中国容灾网，护航业务。
5. 容灾中心网络架构的设计 中国容灾网，独家发布。
6. 容灾中心运维方式的建议 中国容灾网，Rongzai.com.cn。
设计了某省电信运营商BSS灾难恢复的流程，具体描述了BSS系统灾难恢复过程及人员架构总体的描述，给出了某省电信运营商容灾的演进路径。灾难恢复流程是在确定灾难发生需要灾备中心接管应用后，按照已定义的灾难恢复流程进行应用环境的灾难恢复与接管。流程包括了接管流程和回切流程。灾难恢复组织架构定义了恢复流程执行过程中人力资源支持的需求，主要包括以下内容：部门及功能描述和职位及职责描述。
制定容灾的演进步骤和预算，为某省电信运营商的容灾实施演进路线做了总体的描述，给出了演进的路径。同时我们也帮助某省电信运营商制定了实施的演进计划，以及三年的滚动计划。根据项目总体目标的规划，考虑到某省电信运营商的现状、需求和预算，BSS容灾项目的实施演进可以分为三阶段来实现： 中国容灾网，容灾行业网站。
1. 阶段一：数据级容灾 中国容灾网，容灾行业网站。
2. 阶段二：关键业务应用级容灾 中国容灾网，护航业务。
3. 阶段三：BSS系统容灾和BCP/BCM 中国容灾网，Rongzai.com.cn。
通过容灾规划的工作，满足了某省电信运营商BSS系统规避风险的能力，还满足了某省电信运营商BSS系统对业务连续性的需求。为某省电信运营商的容灾下一步的具体实施，打下了坚实有利的基础。埃森哲希望能够依据自己先进的业务解决方案与系统解决方案的无缝结合，继续携手中国通信业，通过持续创新的IT技术应用提升企业的管理与运营水平，共同铸就3G与全业务运营时代的辉煌。 中国容灾网，容灾行业网站。
埃森哲是全球领先的管理咨询、技术服务和外包机构。作为企业绩效提升专家，埃森哲凭借丰富的行业经验、广泛的全球资源和在本土市场的成功实践，帮助客户明确战略，优化流程，集成系统，引进创新，提高整体竞争优势, 成为绩效卓越的组织。
埃森哲在49个国家设立了分公司，员工180,000名。2007年8月31日结束的财政年度净收入为197亿美元，《财富》全球500强企业中三分之二以上是我们的客户。 中国容灾网，容灾行业网站。
作为一家《财富》全球500强的企业，埃森哲在大中华地区开展业务已超过20年，目前拥有一支3,600人的员工队伍分布在北京、上海、大连、广州、香港和台北。
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